BICS客户解决方案及企业售前总监Gabriel Salvate
每年都有这样的说法——世界正变得越来越数字化。这影响着人们的生活方式，也影响着企业与消费者的互动方式。电信曾经是企业通信的支柱，但现在却不得不持续调整。
随着即时通讯应用程序和软件服务的激增，传统电信供应商与现代企业和消费者不断变化的需求之间的差距持续扩大。在科技界，被贴上传统的标签往往意味着落后，电信业收入停滞不前似乎也印证了这一点。但前景并非一片暗淡，电信业正在不断发展并蓬勃前行。让我们来探讨一下推动 2025 年全球电信业务增长的三大趋势。
一、缩短企业与电信运营商之间的距离
在与企业合作时，与超大规模企业或 SaaS 模式相比，电信运营商收入放缓的一个关键原因是获取和实施电信服务的复杂性。虽然电信运营商拥有无与伦比的基础设施（没有这些基础设施，其他公司就无法经营），但它们的服务往往缺乏软件驱动的数字世界所需的灵活性，从而使集成电信服务变得繁琐。
这就是电信 API 发挥作用的地方。通过这些软件接口，开发人员只需几次点击，就能无缝集成身份管理或验证等电信服务。API 还推动了 CPaaS（通信平台即服务）的显著增长，而 CPaaS 也是由 API 驱动的。
这一领域潜力巨大。据麦肯锡公司称，在未来五到七年内，网络 API 市场将为电信运营商带来约 1,000 亿至 3,000 亿美元的收入。通过 API，企业可以无障碍地访问电信服务，如身份验证、位置跟踪和按需优质覆盖。
尽管有这样的承诺，但仍有一些怀疑的声音。一些批评者担心，电信 API 可能会重蹈类似5G的覆辙：炒作过度，交付不足。然而，所有迹象都表明，随着 GSMA 开放网关（Open Gateway）等标准化工作的开展，API 集成将在 2025 年实现重大转变。此外，“API 集成商”（服务电信 API 市场的企业）的崛起将为企业提供简化的全球连接服务接入点，同时帮助运营商直接与企业客户建立联系。
二、解锁企业物联网
除了企业与消费者(B2C)之间的通信，各行各业越来越多地投资于物联网，以实现机器与机器之间(M2M)的连接。这种投资一直在稳步增长，但目前正在加速。根据Statista的预测，全球物联网设备的数量将从2023年的159亿台增加到2030年的321亿台，几乎翻了一番。
然而，一项有望在物联网领域产生重大影响的技术，eSIM 却难以发挥其潜力。虽然 eSIM 技术早在 2014 年就已出现，但由于配置和管理 eSIM 的复杂性，企业物联网对eSIM技术的采用一直落后于消费市场。
但变革即将到来。2025 年，GSMA 推出的 SGP.32 标准将规范 eSIM 的部署。多年来，消费市场一直受益于自己的标准版本（SGP.22），推动了智能手机等设备的广泛采用。SGP.32 最终将为企业 eSIM 解决方案带来急需的标准化。这项新标准将明确定义生态系统中的三个关键角色：网络运营商、经销商和 eSIM 协调者，为简化物联网应用的部署并提高可扩展性奠定基础。
虽然企业已经扮演了这一角色，但实现标准化将支持物联网生态系统的发展，并使企业更有信心部署 eSIM。不过，市场教育仍然至关重要。eSIM 已经准备好推动全球物联网的发展，现在的问题是：企业准备好接受 eSIM了吗？
三、旅行 eSIM 热潮
这并不是今年唯一的 eSIM 应用场景。除了物联网，eSIM 还使人联网更加容易。消费类智能手机的 eSIM 采用率正在稳步提升。
据 GSMA 预测，到 2028 年，一半的智能手机连接将使用 eSIM 技术。在过去的三年里，人们对 eSIM 的认知度已经翻了一番，目前已有 50% 的消费者熟悉这项技术。
新的消费类eSIM 应用场景推动这一增长。其中最主要的是 “旅行 eSIM”。旅行 eSIM 允许用户使用支持 eSIM 的智能手机在几乎任何国家购买联网服务，其费用通常低于传统漫游费用。全球旅行 eSIM 市场预计将从 2024 年的 20 亿美元激增至 2034 年的约 2,600 亿美元。
这一趋势不仅对消费者意义重大。在商业层面，旅行 eSIM 产品的独特之处在于其易于推出。与传统电信服务不同的是，消费类品牌可以在没有电信经验或基础设施的情况下推出旅行 eSIM 产品。
这种“连接的普及化”正在加剧激烈的竞争，主要消费类品牌、移动虚拟网络运营商（MVNO）和旅行 eSIM 提供商都在争夺市场主导地位。2024 年是旅行 eSIM 推出的第一波浪潮，而 2025 年将是主要参与者争夺领先地位的一年。
展望未来
2025 年，个人通信与企业通信之间的界限将进一步模糊。消费者将越来越期望与企业进行无缝、互动性强的交流，就像个人互动体验一样。为了满足这些期望并保持领先地位，企业将越来越多地利用电信API来增强连接性和服务集成。这种转变不仅能提升客户体验，还能通过开辟新的收入来源和提高运营效率，帮助解决电信行业持续面临的盈利挑战。
2025 年也将是 eSIM 年。eSIM 技术将有助于继续扩展全球物联网，特别是在工业和供应链领域。而在消费领域，旅行 eSIM 将使国际旅行变得更加简单，同时也将引发一场在这一全新领域创造产品并占领市场份额的商业竞赛。
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