看国内首款智能巡逻机器人“守护神一号”如何为顾客服务

智能技术的发展让机器人开始走进人们的日常生活，尚云在线综合运用融合监控、增强现实、“云大脑”、人脸识别技术等听说感传智能技术，集合17年的技术沉淀，于2015年推出了“守护神一号”——国内首款智能巡逻机器人。

助力房地产营销，补充社区安保

2015年初，某著名房地产董事长曾预言，未来十年，其30%的物业服务将交给机器人，尚云在线在此先行一步。守护神一号具有看、听、说、感、智、控、动七大能力，帮助地产商在楼盘销售期间提升人气、协助导购咨询服务。通过售楼处大厅的守护神一号，可以清晰记录购房者的相貌，并和人打招呼，介绍楼盘特色。对于那些潜在客户，只要后台记录，那下次再来看盘时，机器人会主动识别并问候。购房者也可以通过售楼大厅的交互式触摸大屏，直接操控或按照机器人巡航视角来直观体验样板间。高技术、专业化的机器人服务可进一步提升楼盘档次，瞬间高大上！

守护神一号协助导购资讯服务

在楼盘交付后，守护神一号扮演一个安保员的角色，可以帮助物业实现日夜巡逻任务，代替传统重复性的工作，也可以在重要出入口执行守望任务。通过专有的人脸识别系统能够自主采集、记录、分类，让每位业主都有宾至如归的感觉。同时，智能巡逻机器人能够保障社区安全、发现特殊情况能及时录像、发出警报并通报监控人员。

智慧酒店：全能型的“大堂经理”

大堂迎送客人：守护神一号外观大气靓丽，彰显现代高雅品位。运用人脸识别功能，能够最快识别出VIP，并通过云平台发送讯息给前台、经理等人员。在酒店大堂能够代表酒店迎送VIP，能迎接、协助带领客人到指定的房间，并介绍酒店情况和房间设施。工作人员与客人谈话时，可以让守护神一号介绍酒店设施。

处理客户意见和投诉：守护神一号的高清视频监控及声音采集等功能更能帮忙收集和记录客户意见及投诉，借助尚云平台的为其打造的最强大脑，能够存储、转发、管理客户投诉。

安保巡逻：守护神一号具有防碰撞、听音辨向、障碍自动躲避等特色，白天夜晚都可以巡逻酒店，或转换到守望模式代替保安站岗；发生紧急事件可以及时录像并发送讯息给安保人员及其他经理；遇到危险事故（温度感测、危险气体检测等）能通过云端处理，能够将检测到的数据叠加在视频上，供后台监控人员查看。其人脸识别功能也能让守护神一号在第一时间发现陌生人，并预警通报。

汽车销售服务的好助手：逼格爆棚

很快，人们就能在汽车4S店看到穿梭自如的守护神一号们。

通过连接强大的后台知识库，守护神一号可以轻松解答顾客的常见问题，甚至能够和你聊聊汽车的故事，当然，你也可以让他先帮你挨个车型做一个全面介绍。除了提升人气、介绍产品外，守护神一号也可以主动向VIP打招呼，提升客户满意度。

此外，安保巡逻是守护神一号的一大特长，4S店也将拥有最酷炫、最高逼格的智能保安！

大型家电商场、电竞游戏场、博物馆、科技馆、美术馆……各种商铺门店、展览场所、公共场合，守护神一号都可以为其保驾护航、助力营销、提升档次！

尚云在线国内首个智能巡逻机器人的问世，标志着国产自主产权服务机器人又向前迈进一步，随着国际国内服务机器人市场的不断拓展，可定制化的服务机器人将越发受欢迎，不仅仅是你的安保助手，这些超值能力让守护神一号真正可以全天候为你提供服务。