数字化驱动下的供应链管理：DigiKey凭借创新与前瞻性逆势而上
在电子元器件分销行业，DigiKey以目录分销商模式抢占市场几十年，然而作为衔接上下游的重要纽带，DigiKey紧跟市场需求的变化，在十几年前便开始逐渐取消目录模式并对业务进行了全面电子化。起初，DigiKey以印刷目录和电话订单为主要销售渠道，为客户提供产品的选购和订购服务，随着互联网、物联网的兴起，DigiKey从目录分销发展到电子商务再到现今的数字化转型以及品牌形象年轻化的变革，每走一步都彰显出其创新和应变的能力。在2024上海慕尼黑电子展上，中电网记者采访到了DigiKey亚太区副总裁Tony Ng先生，再次见到Tony他仍然精神换发、侃侃而谈，也许这正是DigiKey想要传达出的一种状态，无论市场如何变化，他们都会积极应对。
2024年已经过半，事实上今年市场并不像去年预测的那样乐观。Tony分享了自己看法，以及公司在这样动荡市场中如何通过创新和灵活性实现持续增长。
DigiKey亚太区副总裁Tony Ng
集中核心价值应对市场变化
Tony表示，当前市场确实没有预期中的乐观，行业状态显示市场依然经历调整。
他回顾了自2000年以来的四次主要市场波动，并指出，每次市场的增长和跌幅周期从未超过三个季度。然而，最近的增长周期竟持续了七到八个季度，导致市场上积累了大量的过剩库存。他预计，这种市场调整可能会持续到今年年底，甚至明年第二季度末。尽管市场动力不足，DigiKey在中国的客户群却在不断扩大。中国市场研发的活跃度并未减缓，新应用和新产品不断涌现。对于行业和DigiKey来说，无疑是很大的鼓励。
Tony分享，在DigiKey，他们主要将精力集中在核心价值上：为客户提供更多的选择和现货供应。DigiKey通过增加产品线和库存，确保客户在需要时能够迅速获得所需的现货。该公司去年增加了450条产品线，现有190万个零件在库，客户可以直接购买这些现货。Tony补充说，这在行业内，尤其是对上市公司来说，是很难做到的，这是因为它们需要根据市场波动调整投资。而作为私营公司的DigiKey对中长期目标保持积极态度并将持续投资。
数字化担当实现核心价值
具体来看，短期内市场销售放缓和库存过剩的问题促使价格面临压力。这不仅仅是DigiKey的问题，也是整个分销行业所面对的挑战。此外，供应链也在发生变化。业内人都了解，供应商逐渐从原来仅依赖一两个国家晶圆代工厂而转向多个国家，以降低风险并应对未来可能的贸易限制。除此之外，在产品测试和封装厂上，均有同样的变化。这也许需要一到两年的时间才能完全沉淀下来，在此期间，供应的稳定性和价格的波动性可能会给行业带来很多不确定因素。
面对这些挑战，DigiKey如何应对？公司又是如何实现其核心价值的？Tony谈到，全球供应链的动荡给行业带来了巨大挑战是众所周知的，DigiKey凭借其卓越的供应链管理和灵活的应对策略，确保了产品的及时交付。DigiKey近几年积极走在实现数字化转型的道路上。首先，依靠数据驱动决策。利用大数据的分析来预测市场需求，并提前备货。换句话说，DigiKey通过监测网站上的搜索量、数据表下载量、样片购买量和新产品购买量等指标，来判断市场需求，这种基于数据的决策从而预判备货量，使DigiKey在全球范围内保持高水平的库存，满足客户多样化需求。
此外，DigiKey通过扩充其仓储能力，提升了全球出货能力。新建的PDCe存储能力达到20万平方米，确保了库存的充足和出货的高效。
而在市场推广方面，DigiKey积极利用各种数字平台，包括社交媒体、技术论坛和在线广告，吸引更多的工程师和客户。通过这些平台，DigiKey不仅展示了其广泛的产品线和技术实力，还为客户提供了丰富的技术支持和解决方案。同时，DigiKey不断提升其API平台，允许客户通过编程接口实时访问产品库存和价格信息，支持自动化的采购流程和BOM管理。对于那些技术经验不足的客户，他们也可提供数据映射服务。客户可以提供标准的订单格式（如Excel文件或PDF文件），系统则将其转换为可处理的数据，帮助客户实现半自动化的订单处理流程。可以说现今95%以上订单都是通过线上完成的。
快速响应客户需求变化
无区域性竞争的库存管理：另外，Tony也观察到了一些需求来源的变化。尽管某些需求并未减少，但其来源地发生了转移。例如，一些原本来自中国的需求现在转向了越南、印度甚至泰国。这种需求来源的转移是值得注意的一个重要趋势。好的是，DigiKey的库存是全球共享的，没有区域性限制。谁先下单，谁就可以优先获得库存。这种模式使得他们能够灵活应对不同地区的需求变化。
增加亚太区品牌合作：某种原因，客户在选择产品时，甚至会对产品的来源地有所要求。为应对这一挑战，DigiKey计划在未来加速增加亚太区品牌的合作，包括来自中国大陆、台湾地区以及越南等品牌。通过增加本地品牌的合作，更好地满足客户对产品来源的需求，从而提升市场竞争力。
展望未来
展望未来两年，DigiKey将继续关注工业自动化、医疗设备、基础设施建设等领域的需求增长。与此同时，随着云计算和AI技术的不断发展，DigiKey在高端服务器和物联网（IoT）应用方面也抱有积极的预期。Tony坦言尽管目前这一领域的需求量还未完全显现，但大量的研发活动预示着未来的爆发式增长。DigiKey将通过持续的产品创新和技术支持，为客户提供最前沿的解决方案，助力他们在新兴市场中取得成功。
结束语
DigiKey一直走在创新的路上，去年在品牌形象上进行了全面升级。新的品牌Logo和广告设计中融入了更多视觉化的元素，展示了DigiKey不仅仅局限于电子零件，还涵盖了更多模块化的产品。这一变化不仅提升了品牌的吸引力，也反映了DigiKey对未来发展的决心。DigiKey希望能够吸引更多的年轻工程师和客户，增强品牌的认知度和影响力。
在整个采访中，Tony展现了对行业趋势的深刻理解和对公司发展的清晰愿景。他的话语间透露出一种自信，即使在市场不确定的时刻，DigiKey也能够凭借其卓越的供应链管理、灵活的市场策略来应对挑战，并在竞争激烈的电子元器件分销市场中脱颖而出。
